Kargo ve Teslimat Politikası
Hazırlanma Süresi
Siparişiniz, ödemenin onaylanmasının ardından 2-3 iş günü içinde hazırlanıp kargoya teslim edilir. Hafta sonları ve resmi tatiller hazırlanma süresine dahil değildir.
Teslimat Süresi
Kargoya verilen siparişler, kargo firmasının teslimat ağına bağlı olarak ortalama 5 iş günü içinde adresinize ulaşır. Bu süre tahmini olup bir taahhüt değildir.
Aşağıdaki durumlar teslimat süresini uzatabilir ve bu gecikmelerden tarafımız sorumlu tutulamaz:
- Resmi tatiller ve yoğun kampanya dönemleri
- Olumsuz hava koşulları ve doğal afetler
- Kargo firmasından kaynaklanan aksaklıklar
- Adres bilgisinin eksik veya hatalı verilmesi
- Alıcının adreste bulunamaması
Kargo Seçenekleri
- Standart kargo: Yukarıda belirtilen sürelerle teslim edilir.
- Hızlı kargo: +120 TL ek ücretle, ödeme adımında seçilebilir. Öncelikli hazırlama ve gönderim sağlar; teslimat süresi yine kargo firmasının ağına bağlıdır.
Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numarası e-posta adresinize gönderilir. Takip numarasının kargo firması sisteminde görünür hale gelmesi birkaç saat sürebilir.
Teslimat Sırasında
Paketinizi teslim almadan önce dış ambalajını kontrol etmenizi rica ederiz. Pakette ezilme, yırtılma veya açılma belirtisi varsa, kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturun ve paketi teslim almayın. Tutanak tutulmadan teslim alınan paketlerde oluşan hasarlar için kargo firmasına başvuru hakkı ortadan kalkmaktadır.
Hasar durumunu [E-POSTA] adresine bildirdiğinizde, ürününüz tarafımızdan ücretsiz olarak yeniden gönderilir.
Teslimat Bölgesi
Türkiye geneline gönderim yapılmaktadır. Kargo firmasının hizmet vermediği bölgelerde teslimat en yakın şubeye yapılabilir.
Adres Değişikliği
Sipariş kargoya verilmeden önce adres değişikliği taleplerinizi [E-POSTA] adresine iletebilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişlerde adres değişikliği kargo firmasının inisiyatifindedir.