Gizlilik Politikası

Bu politika, ELYSA markası altında faaliyet gösteren [ŞİRKET UNVANI] tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında hazırlanmıştır.

Veri Sorumlusu

Unvan: [ŞİRKET UNVANI]
Adres: [ADRES]
Vergi Dairesi / No: [VERGİ DAİRESİ / NO]
E-posta: [E-POSTA]
Telefon: [TELEFON]

İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik ve iletişim verileri: ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi
• Müşteri işlem verileri: sipariş geçmişi, sepet bilgileri, iade ve değişim talepleri, destek yazışmaları
• İşlem güvenliği verileri: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, site içi gezinme kayıtları, çerez verileri
• Finansal veriler: ödeme tutarı ve işlem referansı. Kart bilgileriniz tarafımızca görüntülenmez ve saklanmaz; ödeme işlemi yetkili ödeme kuruluşu tarafından yürütülür.

İşleme Amaçları

• Siparişinizin oluşturulması, hazırlanması ve teslim edilmesi
• Ödeme işleminin gerçekleştirilmesi ve faturalandırma
• İade, değişim ve müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve resmi makamlara karşı bilgi verme
• Açık rızanız bulunması halinde kampanya ve bilgilendirme iletişimi
• Sitenin güvenliği ve performansının iyileştirilmesi

Hukuki Sebepler

Verileriniz; sözleşmenin kurulması ve ifası için gereklilik, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, meşru menfaat ve pazarlama iletişimi bakımından açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

Aktarım

Verileriniz yalnızca hizmetin sağlanması için gerekli ölçüde; e-ticaret altyapı sağlayıcısına, ödeme kuruluşuna, kargo firmasına, muhasebe hizmeti sağlayıcısına ve yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir. Altyapı sağlayıcılarının sunucularının yurt dışında bulunması nedeniyle verileriniz KVKK'nın ilgili maddeleri çerçevesinde yurt dışına aktarılabilir.

Saklama Süresi

Verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca saklanır; bu sürelerin sona ermesi halinde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Ticari defter ve belgelere ilişkin kayıtlar yasal gereği on yıl boyunca saklanır.

Çerezler

Sitemizde zorunlu, performans ve pazarlama çerezleri kullanılmaktadır. Zorunlu çerezler sitenin çalışması için gereklidir. Pazarlama çerezlerine ilişkin tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.

Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme ve zarara uğramanız halinde giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi [E-POSTA] adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.